Política de reembolsos

Puedes solicitar un reembolso durante los 14 días siguientes a la compra de Terpside. Este plazo es distinto de la prueba gratuita de 14 días.

Cómo pedir el reembolso

Escribe a soporte@terpside.app con el número de pedido de Lemon Squeezy, preferiblemente desde el correo usado en la compra. Te ayudaremos a tramitarlo con Lemon Squeezy, que gestiona el pago como merchant of record. No envíes datos de tarjeta ni contenido de llamadas. El plazo de abono depende del medio de pago.

Cómo cancelar la suscripción

Abre el enlace de gestión de suscripción del recibo de Lemon Squeezy y cancela la renovación. Si no encuentras el enlace, escribe a soporte@terpside.app con tu número de pedido. Cancelar detiene los cobros futuros; no solicita por sí solo el reembolso de un pago ya realizado.

Qué pasa con la clave

Al cancelar, la clave deja de renovarse al terminar el período pagado. Si se reembolsa la compra, deja de corresponderte la licencia del período reembolsado y la clave no se renueva. Esto no implica un borrado remoto del programa ni de tus datos. Esta política no limita los derechos obligatorios que te conceda la ley.