Soporte

No. Terpside captura únicamente la salida de audio que elijas (lo que suena en tus auriculares). No hay ningún ajuste para abrir el micrófono.

No. El historial vive en la memoria del programa y se descarta al cerrarlo. La edición que se vende no incluye ninguna función de exportar ni de enviar texto fuera del equipo; una prueba automática comprueba en cada versión que esas rutas no existen. En disco solo quedan tus ajustes, la licencia y un registro técnico sin frases de las llamadas.

No. Los modelos se incluyen en la instalación y la licencia se comprueba con una firma dentro del programa. Arrancar Terpside no toca la red.

Porque espera a que la persona haga una pausa y entonces transcribe la intervención. El tiempo hasta verla depende del equipo, del modelo y de la carga de trabajo. Si la persona sigue dictando, la misma burbuja se completa.

Terpside puede usar un perfil más ligero si se retrasa. Si hay huecos en el historial, puede deberse a la carga de la CPU o la GPU, a la captura o al propio equipo. Revisa los requisitos en la página de descarga y escríbeme con el registro técnico si persiste.

Al comprar recibes una clave por correo. En Terpside, abre ⚙ → Licencia, pega la clave y acepta. Se comprueba al instante, sin conexión. Si la clave va atada a un equipo, en esa misma pantalla verás la huella que hay que enviarnos.

Free es Terpside sin Critical Data Guard y con 60 minutos de uso al día, contados con la captura encendida. La barra muestra cuántos quedan; al agotarse, la captura se detiene y te lo dice. A medianoche vuelve sola, y con una licencia Pro vuelve al instante.

Avisa en la barra y sigue funcionando: no te corta a mitad de llamada. Renueva cuando puedas y pega la clave nueva.

Terpside es una ayuda visual que corre en tu equipo y no graba ni guarda nada. Aun así, cada agencia tiene su política sobre herramientas de subtitulado y notas durante las llamadas: revísala antes de usar cualquier herramienta, esta incluida.

No. Terpside usa la captura de audio de Windows (WASAPI) y solo existe para Windows 10/11 de 64 bits.

No reconoce voces. Usa el idioma de cada intervención: inglés → proveedor, español → paciente. Si dos personas hablan el mismo idioma, salen con el mismo color.